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Einfach ausfüllen und an die im Formular genannte Anschrift senden. Bitte beachte, dass die Guthabenauszahlung nur vom Vertragsinhaber veranlasst werden kann.

Gut zu wissen: Sobald wir das Guthaben auf das Kundenkonto gebucht haben, versenden wir eine Bestätigung per E-Mail. Nach Abschluss des Mobilfunkvertrags haben wir eine Info-E-Mail zugesandt, welche die Vertragskonditionen beinhaltet.

Sollten die dort aufgelisteten Rabatte nicht übereinstimmen, wende dich bitte an unsere Kundenbetreuung, damit wir prüfen können, warum diese fehlen.

Wenn du den Vertrag im O 2 Shop abgeschlossen hast, ist dein Ansprechpartner der Shop, in welchem du den Vertrag abgeschlossen hast. Wenn du dich für ein Bundle-Angebot mit Handy oder Tablet entschieden hast, wird der Aktionsrabatt auf dem Mobilfunkvertrag gebucht.

Die monatliche Rate bleibt unverändert. Die Rabatte kannst du in Mein O 2 unter Tarif- und Vertragsinfos einsehen. Rabatte und Vergünstigungen gelten maximal für den Zeitraum von 24 Monaten.

Wie lange deine Rabatte noch aktiv sind bzw. Falls du nicht ausreichend beraten wurdest, möchten wir uns dafür entschuldigen.

Alle aktuellen Preise und Servicegebühren findest du in unserer Preisliste. Hier findest du die häufigsten Gründe, warum bestimmte Verbindungen nicht in die Flatrate fallen:.

Wenn der Tarifwechsel im Abrechnungszeitraum erfolgt, berechnen wir bis zur Umstellung noch anteilig den alten Tarif. Nach dem Wechsel wird der neue Tarif anteilig berechnet, sodass du nur das zahlst, was du auch genutzt hast.

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Musterrechnung Mit Hilfe der neuen interaktiven Musterrechnung erklären wir dir schnell und einfach die Bestandteile deiner Rechnung und den Einzelverbindungsnachweis.

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Wann erhalte ich die Rechnung? Werde ich benachrichtigt, wenn eine neue Rechnung erstellt ist? Wie lange die Probleme andauern, wurde dem Kunden nicht mitgeteilt.

Wie ein Sprecher gegenüber teltarif. Betroffen von dieser Abrechnungsproblematik sind einige hundert Kunden.

In ganz vereinzelten Fällen könne es jedoch vorkommen, dass noch ein weiteres Problem die Abrechnung noch weiter verzögert.

Betroffene Kunden hatten zum Teil seit Anfang September keine Abrechnungen mehr erhalten. Soziale Kanäle:.

Weiterführende Informationen: Blog , AGB. Themen im Überblick: 1 Die Adresse der o2 Rechnung ändern — So geht es einfach und schnell 2 Was sollten Sie tun, wenn Ihre o2 Rechnung falsch ist?

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Wozu würdet ihr mir raten? Machen werde ich auf jeden Fall etwas. Zu OnlineVerbindungen steht in den AGB quasi nichts.

Es geht aber hier ja im Endeffekt um die Diskrepanz zwischen Tarif und Abrechnung. Mein gewählter Tarif ist die zeitbasierende Abrechnung und die Rechnung zeigt mir die Kosten für übertragenes Datenvolumen an.

Jedenfalls bis auf eine Verbindung, die mit 9min. Die Aussage des O2-Kundenservice hierzu war nur, dass dies halt so ist, weil nur mittels Nutzung der O2-Verbindungssoftware eine zeitbasierende Abrechnung möglich sei.

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1 Kommentare zu „Abrechnung Гјber O2

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